Društveni mediji su odavno postali deo naše svakodnevnice – nešto poput virtuelnog igrališta na kojem se milijarde ljudi povezuju, dele i razmenjuju sadržaj. Platforme poput TikTok-a i Twitch-a menjaju način na koji se sadržaj percipira, ali i privlače brendove željne nove publike da se na njima reklamiraju. U srcu ovog ogromnog digitalnog sistema nalaze se algoritmi – kompleksna pravila koja određuju tačan trenutak i vrstu sadržaja koja se pojavljuje na našim feed-ovima.

Šta su algoritmi društvenih medija

U svojoj suštini, algoritam je sofisticirana matematička formula dizajnirana za upravljanje podacima i njihovo sortiranje. Ovi algoritmi igraju ključnu ulogu u održavanju reda u moru informacija, obezbeđujući tako da korisnicima bude prikazan uglavnom samo sadržaj koji se poklapa s njihovim interesovanjima i željama.

Zašto su algoritmi važni

S obzirom da preko 60% globalne populacije aktivno koristi društvene mreže, a milioni se pridružuju svakog meseca, razmere deljenja informacija su ogromne. Zbog toga su algoritmi neophodni za filtriranje irelevantnog ili niskokvalitetnog sadržaja – dizajnirani su tako da sortiraju sadržaj u feed-u, dajući uvek prednost onom za koji veruju da će korisniku biti najpotrebniji ili najzanimljiviji.

Iako veoma korisni za dosezanje ciljne publike, algoritmi nisu bez mana: greškom mogu promovisati sadržaj korisniku kome on možda nije od značaja, što može dovesti do nezadovoljstva ili širenja dezinformacija. Na primer, analiza YouTube-a je istakla slučajeve gde su video zapisi dobili milione pregleda uprkos nedostatku relevantnosti. Takođe, značajan procenat korisnika je usled greške algoritma bio izložen obmanjujućem ili nevažnom sadržaju. Društveni mediji priznaju nedostatke u svojim algoritmima, zbog čega ih redovno ažuriraju radi poboljšanja korisničkog iskustva i kvaliteta sadržaja. Zato, biti u toku sa ovim ažuriranjima za zaposlene u digitalnom marketingu predstavlja vid kontinuiranog usavršavanja strategije.

Vrste algoritama društvenih medija

Svaka platforma (Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, LinkedIn i Pinterest) koristi jedinstveni algoritam prilagođen svojoj bazi korisnika i vrstama sadržaja.

Navigacija Facebook algoritmom

Facebook algoritam prioritet daje lokalnim, porodičnim i prijateljskim postovima pre nego promotivnom sadržaju. Na ovaj algoritam glavni uticaj imaju popularnost, vrsta sadržaja, odnosi među profilima i datumi objava. Sa godinama se dosta menjao i pretrpeo brojna ažuriranja. Za sve to vreme marketinški stručnjaci su imali zadatak da strateški isplaniraju sadržaj ne bi li poboljšali organski doseg, pogotovo u situacijama kada su stope angažovanja bile u padu. Saveti za navigaciju Facebook algoritmom uključuju: izgradnju i održavanje veza, podsticanje reakcija pre nego običnih like-ova, korišćenje Facebook priča za povećanu vidljivost ili live videa za veći angažman i pažljivu upotrebu tuđeg sadržaja uz obavezno navođenje autora.

Dinamika TikTok algoritma

Ovaj algoritam je poznat po svojoj sposobnosti personalizacije sadržaja putem „For You“ feed-a, koji kategoriše video zapise na osnovu interakcije korisnika, detalja o videu (natpisa, hashtagova, device settings-a). Za razliku od drugih platformi, TikTok ne favorizuje sadržaj na osnovu broja pratioca, zbog čega je adekvatna platforma za biznise s inovativnim video sadržajima kojima su ciljna grupa mlađe generacije.

Evolucija Twitter algoritma

Twitter algoritam je prvotno bio usmeren na real-time hronologiju, ali se kasnije razvio u smeru uvažavanja faktora poput viralnosti, relevantnosti, geografske lokacije i ličnih interesovanja. Za biznise, efikasno korištenje Twittera podrazumeva objavljivanje sadržaja u trenutku njegove aktuelnosti i aktivno učestvovanje u diskusijama.

Instagram strategija

Instagram algoritam, ranije usmeren na hronološke timeline-ove, sada u obzir uzima afinitete korisnika, odnose, vreme objavljivanja i trajanje sesija. Carousels (više slika u jednoj objavi) i Reels (kratki video zapisi) se favorizuju zbog njihove sposobnosti generisanja interakcija, što je od značaja za brendove koji žele da povećaju svoj doseg i vidljivost na platformi.

LinkedIn algoritam

Prepoznat kao središte za B2B marketing i profesionalno umrežavanje, LinkedIn algoritam podstiče angažovanje kroz relevantan sadržaj. Strategije za poboljšanje vidljivosti na LinkedIn-u podrazumevaju neke od sledećih taktika: korišćenje hashtagova, davanje prednosti video sadržaju i istraživanje LinkedIn oglasa.

Algoritam Pinteresta 

Pinterest algoritam je baziran na relevantnosti tema, kvalitetu pinova i domena i verodostojnosti pinnera. Pinterest beleži interakcije s prethodnim sadržajima, a potom na osnovu njih odabira sadržaj i korisnike kojima će biti prikazan. Idealna je platforma za brendove koji žele da prikažu svoje proizvode kroz privlačne vizuale i ideje.

Budućnost algoritama društvenih medija

Algoritmi društvenih mreža će vremenom verovatno postati daleko napredniji – imaće moć da još preciznije predvide očekivanja korisnika i da na osnovu njih ponude relevantan sadržaj. Na duge staze, savladavanje načina funkcionisanja algoritama biznisima pruža olakšice u smislu ostvarivanja ciljeva, jačanja veza sa korisnicima i uopšte, opstanka u online okruženju.

Izvor: Digital Marketing Institute