Ako razmatrate mogućnost postanja dizajnera korisničkog iskustva (UX), možda vas brine prezasićenost tržišta poslova. Sa kontinuiranim otpuštanjima u tehnološkom sektoru, zamrzavanjem zapošljavanja i značajnim opadanjem oglasa za poslove u oblasti UX-a, sigurno se čini da UX možda više nije siguran karijerni put kao pre pet ili deset godina.

Ali, koja je stvarnost?

Pregledali smo najnovije tržišne podatke i trendove u zapošljavanju, razgovarali sa Eoghainom Cooperom, savetnikom za karijeru i specijalistom za regrutaciju u Institutu za dizajn korisničkog iskustva (UX Design Institute), kako bismo saznali šta se trenutno dešava na tržištu poslova u oblasti UX-a i kako to utiče posebno na dizajnere korisničkog iskustva na početku karijere.

Sve najkorisnije uvide smo sastavili u ovom članku, podeljenom u dva dela: Izgledi tržišta poslova u oblasti UX-a za 2024. godinu, i praktični saveti za dizajnere na početku karijere.

Da li je tržište poslova u oblasti UX-a dostiglo tačku prezasićenja? – Kratki odgovor na ovo pitanje je ne—tržište poslova u oblasti UX-a nije dostiglo tačku prezasićenja. Industrija se menja i razvija (kada to nije slučaj?), i tržište poslova u oblasti UX-a nije isto kao pre dve ili tri godine. U poslednjih nekoliko godina smo primetili opadanje oglasa za poslove u oblasti UX-a, iz razloga o kojima ćemo uskoro govoriti. Ipak, dizajneri UX-a su i dalje traženi—i još uvek postoji primetan nedostatak stručnih UX profesionalaca. Kao što možete videti, tema je malo složenija od jednostavnog da ili ne. Sa tim, hajde da pažljivije pogledamo šta se zapravo dešava.

Zašto se čini da je tržište poslova u oblasti UX-a prezasićeno? Šta doprinosi ovoj pogrešnoj percepciji? U ovom trenutku dešava se mnogo toga u industriji UX-a, pa nije iznenađujuće što dizajneri UX-a mogu imati osećaj kao da se nalaze na klizavom terenu—posebno oni na početku karijere. Postoji nekoliko ključnih faktora koji doprinose opštem osećaju neizvesnosti na tržištu poslova:

  • Veliki (i kontinuirani) otpuštanja u tradicionalnom tehnološkom sektoru
  • Značajno opadanje oglasa za poslove u oblasti UX-a
  • Porast veštačke inteligencije (AI)

Sve ovo može delovati prilično zastrašujuće na prvi pogled—ali znatno manje ako se malo dublje zagrebe ispod površine. Sa tim u vidu, istražićemo stvarnost iza naslova. Velika otpuštanja u tradicionalnom tehnološkom sektoru Velika otpuštanja u velikim tehnološkim kompanijama muče nas već nekoliko godina, sa kompanijama poput Meta, Alphabet (matične kompanije Google-a), Microsoft-a i X (nekadašnjeg Twitter-a) koje otpuštaju hiljade zaposlenih. To ne zvuči sjajno. Ali Eoghain Cooper, savetnik za karijere i specijalista za regrutaciju, podseća nas da je kontekst ključan:

Ova percepcija prezasićenosti uglavnom proizlazi iz činjenice da je tokom pandemije došlo do masovnog povećanja zapošljavanja u svim sektorima tehnologije. Verujem da je Google zaposlio dvostruko više ljudi nego inače kada je pandemija počela—kao i mnoge druge tehnološke gigante. Zaposlilo se više uloga nego što je dugoročno održivo, što je rezultiralo zamrzavanjem zapošljavanja i otpuštanjem kako bi se vratilo na održiviji broj zaposlenih.

Takođe je važno istaći da visoko profilna otpuštanja nisu reprezentativna za čitavu tehnološku industriju. Iako je alarmantno čitati o hiljadama ljudi koji su otpušteni iz velikih kompanija, ovi brojevi i dalje predstavljaju mali procenat ukupne radne snage u tehnološkom sektoru.

Ako se odmaknete i pogledate širu sliku, videćete da globalna tehnološka industrija i dalje raste. Prognoza globalnog tržišta tehnologije za 2023-2027. godinu Forrester predviđa da će globalna potrošnja na tehnologiju porasti za 5,3% u 2024. godini—u odnosu na 3,5% u 2023. Ekonomski uslovi se poboljšavaju; pozitivan znak za tržište poslova u tehnologiji i UX-u uopšte.

I, uprkos nedavnom talasu otpuštanja, stručnjaci i dalje predviđaju snažan rast zapošljavanja u tehnološkoj industriji. Prema izveštaju CompTIA o stanju radne snage u tehnologiji, projekcija stope rasta za tehnološke poslove u narednih deset godina gotovo je duplo veća od nacionalne stope rasta za sve ostale poslove. Poslovi u oblasti UX-a i UI-a predviđaju se da će rasti stopom od 4,7%—dobra vest za sve koji planiraju da uđu na tržište rada.

Ukratko: Ludilo zapošljavanja u tehnološkoj industriji tokom pandemije, i kasniji povratak na nivoe zapošljavanja pre pandemije, izobličili su širu sliku. U stvarnosti, tržište poslova u oblasti UX-a nije u opadanju; jednostavno se vraća u stabilnije stanje. Napisali smo poseban post na temu otpuštanja u tehnološkoj industriji i kako se s njima nositi—vredno čitanje ako želite detaljnije istražiti ovaj određeni faktor.

Oglasi za poslove u oblasti UX-a značajno su opali u poslednjih nekoliko godina—šta se dešava? Brojevi ne lažu—ali perspektiva je ključna.

Ako ste pratili otvorene pozicije za poslove u oblasti UX-a, verovatno ste primetili da je došlo do značajnog pada. Od 2022. do 2023. godine, sajt za poslove Indeed je prijavio pad od 73% u broju oglasa za poslove istraživača UX-a. Oglasi za poslove dizajnera UX-a su smanjeni za 71%!

Setite se kako je frenetično zapošljavanje tokom pandemijskih godina (2020-2022) ispalo neodrživo i nerealno na duže staze? Stoga ima smisla da se oglasi za poslove u oblasti UX-a vrate na normalnije nivoe tokom 2023. godine i kasnije.

Još je ohrabrujućija dugoročna tendencija rasta zapošljavanja pre pandemije. Ako uporedite otvorene pozicije za istraživače UX-a u 2023. godini sa onima iz 2018. godine, primetićete porast od 53% tokom tih 5 godina. Nije loše!

Isto tako, iako pad od 71% u otvorenim pozicijama za dizajnere UX-a od 2022. do 2023. godine deluje šokantno, to je samo pad od 23% u periodu od 2018. do 2023. godine. Dugoročna putanja je znatno manje zabrinjavajuća i govori o prirodnom sazrevanju industrije UX-a.

Porast veštačke inteligencije—da li će AI zameniti UX dizajnere?

Nemoguće je govoriti o sigurnosti posla a da se ne spomene veštačka inteligencija. Možda je jedno od najčešće postavljanih pitanja od kada su ChatGPT i slični postali mainstream: Da li će veštačka inteligencija zameniti UX dizajnere?

To je legitimna briga, ali ne stvar koja deluje verovatno da će se materijalizovati bilo kada uskoro (ako uopšte). Dakle, kakva je situacija ovde?

Veštačka inteligencija zamenjuje određene poslove—PwC procenjuje da bi do 2030. godine do 30% poslova moglo biti automatizovano—ali takođe stvara nove. Svetski ekonomski forum predviđa da će do 2025. godine veštačka inteligencija otvoriti 97 miliona novih (ljudskih) poslova.

Što se tiče UX-a specifično, veštačka inteligencija već optimizuje određene aspekte procesa dizajna korisničkog iskustva. Mnogi dizajneri danas koriste alate veštačke inteligencije kako bi pomogli u istraživanju korisnika, dizajnu sadržaja i opštim svakodnevnim zadacima.

Da li su UX dizajneri i dalje traženi?

3 glavna sektora rasta za poslove u oblasti UX-a Ukupan rast poslova u oblasti UX-a usporio se u poslednjih nekoliko godina, posebno u tehnološkom sektoru. Međutim, dok se tipično industrije koje su težile ka UX-u polako stabilizuju, primećujemo zanimljivu promenu u drugim sektorima koji tradicionalno nisu bili fokusirani na UX.

Eoghain Cooper se specijalizovao za pomoć dizajnerima UX-a na početku karijere da pronađu svoj prvi posao, i primećuje tri sektora koji posebno ulažu u UX trenutno:

  • Industrija finansija
  • Medicinski tehnološki sektor
  • Vlada i civilna služba

Rast poslova UX-a u finansijskoj industriji

U finansijama, tradicionalne banke sada se takmiče sa izazivačkim bankama poput Revoluta, N26 i Monza. Ako žele da ostanu konkurentne, moraju unaprediti digitalno iskustvo koje pružaju, a to, naravno, zahteva stručne UX dizajnere. Grupa NatWest, na primer, investirala je 2.3 milijarde dolara u svoju strategiju digitalne transformacije 2022. godine, dok JPMorgan i Morgan Stanley oboje grade nove UX divizije kako bi podržali svoje napore u digitalizaciji. Ovo su samo neki od primera rasta UX-a u finansijskoj industriji.

Porast korisničkog iskustva (UX) u medicinskom sektoru

Medicinski sektor takođe prolazi kroz intenzivnu digitalizaciju, što pokreće veću potrebu za dizajnerima korisničkog iskustva (UX). Globalno tržište potrošačke zdravstvene zaštite predviđa se da će dostići 781,5 milijardi dolara do 2030. Najznačajnije za UX, tržište interneta medicinskih stvari (IoMT) predviđa se da će dostići 187,6 milijardi dolara do 2028. (u poređenju sa 13,23 milijarde dolara u 2020). Postoji rapidno rastuća potražnja za digitalnim rešenjima u zdravstvu i za ljudima koji ih mogu dizajnirati i osigurati da su dostupni i upotrebljivi.

 

Kako mogu početnici u dizajnu korisničkog iskustva (UX) da se istaknu i povećaju svoje šanse za zapošljavanje?

ChatGPT

Tržište poslova u oblasti UX-a je konkurentno – kao što smo pokrili u prvom delu ovog izveštaja, postoji obilje početnika koji dolaze iz UX bootcampova i kurseva. Kako se onda možete istaknuti i dokazati svoju vrednost? Karijerni savetnik i specijalista za regrutaciju Eoghain Cooper nudi 5 ključnih saveta koji su se pokazali presudnim u pomaganju njegovim diplomcima da dobiju posao:

  1. Obratite pažnju na kvalitet svog portfolija
  2. Strateški iskoristite svoje prethodno iskustvo
  3. Prikažite uspešne metrike
  4. Primenite ciljani pristup pretrazi poslova
  5. Optimizujte svoj CV za ATS (Sisteme praćenja aplikacija)

Source: UX Design Institute