Content marketing je nešto što je vama kao marketinškom stručnjaku poznato, ali da li shvatate koliko može biti efikasan u svim fazama za samog kupca?

Dok mnogi marketinški stručnjaci kreiraju landing stranice, blogove ili copy za objave na društvenim mrežama, vrhunski content marketing zahteva strategijski i višedimenzionalni pristup (i pre svega se oslanja na vaše razumevanje kome se obraćate).

U ovom blogu, istražićemo deset koraka koji će vam pomoći da razvijete uspešan content marketing plan.

  1. Postavite ciljeve
  2. Razumite svoju publiku
  3. Budite relevanti
  4. Koristite content marketing levak zarad veće prodaje
  5. Postavite temelje vašeg sadržaja
  6. Razvijte pristup guranja i povlačenja
  7. Model distribucije sadržaja koji se oslanja na centralnu lokaciju (hub)
  8. Kreirajte sadržaj za prikupljanje podataka
  9. Uvećajte svoj brend koristeći brend ambasadore
  10. Postavite KPI-je i merite uspeh

 

Postavite ciljeve

Put ovde podrazumeva postavljanje ciljeva koji obuhvataju sve faze levka. Ovo će vam pomoći da razumete motivaciju u svakoj fazi i vidite koji sadržaj je potreban da ih podstakne ka sledećoj. Za svaku fazu, postavite KPI-je koji su relevantni i važni za vašu firmu.

Razumite svoju publiku

Pre nego što razvijete bilo koji sadržaj, morate razumeti kome se obraćate i šta im je potrebno. Ove informacije možete dobiti pomoću Google Analytics (GA4) kako biste sagledali ko je vaša publika. Na primer, koliki je procenat muškaraca ili žena? Na kojim uređajima pregledavaju? Koje su njihove starosne grupe? Koje interese imaju i koje sajtove posećuju? Često primetimo da ljudi pregledavaju sajtove za karijerno usmeravanje. Dakle, znamo da ili menjaju ili započinju svoje karijere. Druga stvar koju znamo je da traže vrednost. To je važno jer kada gradimo landing stranice, strana naše poruke koja naglašava vrednost treba biti pojačana. Kada utvrdite ko su vaše ciljane persone, morate saznati kakve su njihove potrebe: mogu biti emotivne (želje ili strahovi), društvene (strah od propuštanja ili sujeta) ili logične (finansijski dobitak). Od tog trenutka, možete kreirati sadržaj koji zadovoljava te potrebe.

Budite relevantni

Soruce – Digital Marketing Institute

Biti relevantan predstavlja mesto sadržaja! To je presecanje onoga o čemu želite da pričate i onoga što vaša publika želi. Mnogi brendovi ne razumeju ovaj deo plana za sadržaj. Brendovi govore o onome o čemu žele obavestiti ljude, umesto da se fokusiraju na ono što kupac želi i treba da čuje.

Koristite marketinški levak sadržaja kako biste povećali prodaju

Content marketing može imati ogroman uticaj na put kupca. McKinsey model prikazuje četiri faze dok ljudi donose odluku o kupovini.

Consideration – razvijajte doseg brenda i angažman putem zanimljivog sadržaja i optimizovanog SEO-a.

Evaluation – Razvijajte zagovaranje brenda putem iskustava kupaca i angažmana sa uticajnim osobama.

Purchase – Sa jačim prepoznavanjem brenda, možete primetiti povećanje pretraga vezanih za brend, povećanje stope klika i smanjenje cena po kliku (CPC).

Post-purchase – Povećajte dodatnu prodaju i obnove putem ubedljivog sadržaja: koristeći pravu poruku za pravu publiku u pravo vreme.

Postavite temelje vašeg sadržaja

Temelji sadržaja trebaju biti kombinacija oba: brenda i komercijalnih sadržaja. Jedan stub može biti model centralne tačke s osovinama gde možete usmeravati saobraćaj ka veb-sajtu i povećavati rangiranje ključnih reči, kao i metrike poput potencijalnih kupaca ili prodaje.

Razvijte pristup “guranja i povlačenja”

Pristup “push and pull” je vredan brendovima kao strategija komunikacije sa potrošačima. Kombinacija ova dva pristupa može pomoći potrošačima da donesu odluke o kupovini koje idu u vašu korist, ali potrebna je ravnoteža: previše pritiska može odbiti potencijalne kupce, dok suviše blago povlačenje može rezultirati nepažnjom prema vašem sadržaju. Kako onda možete efikasno koristiti taktiku “guranje i povlačenje”?

Push

Ova tehnika se odnosi na to da brend ističe svoje vlastite vrednosti i promoviše proizvod ili uslugu. Na primer, guranje vašeg sadržaja putem svih društvenih mreža koje koristite, kao i vaše podkaste ili webinarnske serije. Cilj je prikupiti podatke putem preuzimanja ili prijave pratilaca.

KPI = Zagovaranje ili rast zajednice.

Pull

Cilj ovde je privući ljude na vaš website, proizvod ili uslugu i stvoriti vernu klijentelu koja će zagovarati u vaše ime. Ovo se oslanja na optimizaciju website-a i SEO, kao i preporuke koje vode do vašeg sadržaja (blog ili drugi).

KPI = Saobraćaj na veb-sajtu, rangiranje stranica, autoritet domena i prikupljanje podataka.

Model distribucije sadržaja koji se oslanja na centralnu lokaciju (hub)  

Koristite model distribucije sadržaja koji se oslanja na centralnu lokaciju (hub)                                                                         i niz krakova koji vode iz tog huba, tzv. hub-and-spoke model.
U kontekstu SEO-a i digitalnog marketinga, hub predstavlja glavnu temu oko koje želimo izgraditi veći autoritet. Krakovi su svi podržavajući sadržaji koji mogu pomoći u jačanju autoriteta na toj temi.
Ovakav pristup omogućava marketarima da usmeravaju pažnju na ključne teme i pravilno ih podržavaju relevantnim sadržajem, čime se jača pozicija na tržištu i povećava prepoznatljivost brenda.

Kreirajte sadržaj za prikupljanje podataka

Sadržaj za prikupljanje podataka je sadržaj koji podstiče ljude da pruže svoje lične informacije. Ključ je promovisati relevantan i vredan sadržaj na stranicama ili blogovima s visokom posetom, jer znate da će saobraćaj ići ka toj stranici.

Tipovi sadržaja za prikupljanje podataka uključuju:

  • E-knjige
  • Infografici
  • Originalna istraživanja
  • Vebinari
  • Live videa
  • Detaljni vodiči
  • Šabloni
  • Alati
  • Testovi
Povećajte vidljivost svog brenda koristeći brand ambasadore

S obzirom na to da kupci postaju manje skloni da veruju oglašavanju (64% preduzima korake da izbegne oglase na besplatnim i ad-supported video uslugama), zagovornici ili ambasadori predstavljaju moćan način da se probijete kroz buku i primetite vaš brend.

Tri vrste ambasadora vam mogu pomoći:

  • Influenseri
  • Lojalni potrošači
  • Preporuke
Postavite KPI-je i merite uspeh

U vašem content marketingu, važno je postaviti ključne pokazatelje performansi (KPI-je) kako biste merili uspeh. To je jedini način da saznate da li vaša strategija content marketinga funkcioniše i dobijete uvid u to koji sadržaj pokreće prodaju.

Primeri KPI-jeva za sadržaj uključuju:

  1. Webiste traffic / internet saobraćaj
  2. Novi posetioci naspram povratnih posetilaca
  3. Vreme zadržavanja na sajtu
  4. Angažovanost
  5. Preuzimanja ili prijave (prikupljanje podataka)
  6. Stopa napuštanja (bounce rate)
  7. Konverzije
  8. Povratni linkovi (backlinks)
  9. Deljenja (shares)

Da biste sproveli sveobuhvatnu strategiju, potrebno je stalno meriti svoj uspeh. Koristite ovaj alat za kontrolnu tablu marketinga sadržaja kako biste pratili svoje KPI-jeve na osnovu četiri kategorije: prepoznavanje, razmatranje, konverzija i zagovaranje.